Fragt og retur

Fragt

Fragt koster 69 kr. Vi bestræber os på at afsende alle varer inden for 5 hverdage, medmindre andet er angivet (f.eks. ferieperioder, som vil blive annonceret på webshoppen). Hvis der opstår andre forsinkelser, vil vi informere dig.
Du vil modtage et trackingnummer på mail, når din ordre er afsendt.

Ved køb over 1000 kr tilbydes fri fragt ved brug af rabatkoden FRIFRAGT (indtastes ved check-ud).


Returret 

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det betyder du har 14 dage til at fortælle os, at du fortryder dit køb. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse, enten via kontaktformularen eller på mail til kontakt (snabel-a) engsnarre.dk.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage til:
ENGSNARRE co/ Netta Blaabjerg
Kærsgårdvej 1
3060 Espergærde

Kunden betaler selv returfragt. 
Varen skal være i samme stand, som da den blev modtaget. Vi er ikke forpligtede til at refundere evt. værdiforringelse.

Når vi har modtaget den returnerede vare, vil vi refundere købsbeløbet hurtigst muligt, og inden for 14 dage. 

Pakker der ikke er blevet afhentede, eller som ikke har kunnet leveres, og som dermed er blevet returnerede til os, vil også blive refunderede. I denne forbindelse fratrækkes dog eventuelle ekstraomkostninger, pålagt os af fragtfirmaet.

Bemærk: Returfragt refunderes ikke. Vi anbefaler at sende returneringen med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for tabte pakker. Husk også at pakke varen godt ind (brug helst samme emballage som den blev leveret i). Varen må ikke kunne flytte sig inde i emballagen.

Delvis fortrydelse af køb

Hvis du har købt mere end én vare, så har du mulighed for kun at returnere en del af købet. I så fald refunderes beløbet for de returnerede varer. Leveringsomkostninger refunderes dog ikke.

Undtagelser for returretten

  • Varer der er blevet specialfremstillede efter dine personlige specifikationer, er undtagede returretten. Dette vil fremgå ved bestilling.
  • Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe med returneringen eller udvekslingen.